当院では、開院から5か月が経過し、多くの患者さまにご来院いただくようになりました。
これからも、できる限り待ち時間を少なくし、よりスムーズに診療を受けていただくため、10月1日より予約システムを「Wakumy（ワクミー）」へ変更し、WEB問診「Symview（シムビュー）」を導入いたします。
WakumyとSymviewは連携しており、WEB予約後、そのままWEB問診へ進んでいただくことができます。
「予約 → WEB問診 → 来院・診察」という流れをスマートフォン上でスムーズに行えるため、来院後の受付や問診にかかる時間の短縮につながります。
診察の待ち状況がわかりやすくなります
院内の待合室とホームページに、診察状況をご確認いただける仕組みを導入します。
受付後に発行される受付番号により、ご自身が現在何番目で、あとどのくらいで呼ばれる予定かを確認しやすくなります。
診察室へのお呼び出しも、原則として受付番号を機械音声でご案内し、これまで以上にプライバシーに配慮いたします。
なお、足腰が不自由な方や、聞こえにくさのある方など、お手伝いが必要な患者さまには、これまで通りスタッフが診察室までご案内いたします。
WEB問診がより詳しくなります
Symviewでは、来院前にスマートフォンなどから症状や受診理由、既往歴などを詳しく入力していただけます。
回答内容に応じて質問内容が変わる仕組みもあり、患者さまの症状に合わせて、必要な情報をより詳しく確認することができます。
腎泌尿器科では、排尿のお悩みや男性特有のお悩みなど、受付や診察室で口頭では伝えにくい内容も少なくありません。
ご自宅などで事前にWEB問診をご入力いただくことで、落ち着いて症状をお伝えいただくことができ、来院後もよりスムーズに診療を進めることができます。
デジスマ払いについて
これまでご利用いただいていた「デジスマ払い」は9月30日をもって終了いたします。
なお、各種クレジットカードでのお支払いは、これまで通りご利用いただけます。
システム変更により、患者さまの待ち時間の短縮とプライバシーへの配慮をさらに進め、より安心して受診していただけるクリニックを目指してまいります。
皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
